KESETIAUSAHAAN PENTADBIRAN
PENGENALAN: KEPENTINGAN KEMAHIRAN INSANIAH (SOFT SKILL) KEPADA SETIAUSAHA ALAF 21 NAMA PENULIS: NUR UMNIYAH ZALIKHA Pada abad ke-21, kemajuan teknologi dan globalisasi telah mengubah landskap pekerjaan di seluruh dunia, termasuk di Malaysia. Dalam konteks ini, peranan Setiausaha semakin penting, terutama dalam menyokong operasi harian sesebuah organisasi. Setiausaha bukan lagi sekadar individu yang menguruskan jadual atau membuat salinan dokumen, tetapi mereka kini berfungsi sebagai pemangkin kepada kelancaran pentadbiran dan komunikasi dalam organisasi. Perubahan ini membawa kepada cabaran baru yang memerlukan Setiausaha masa depan untuk memiliki kemahiran insaniah (soft skills) yang lebih berkesan dan relevan. Di Malaysia, cabaran yang dihadapi oleh bakal Setiausaha masa depan adalah lebih kompleks berbanding dahulu. Dengan teknologi yang semakin berkembang pesat, Setiausaha kini perlu menguasai pelbagai alat dan platform digital untuk memudahkan kerja me...